Magánszemélyek
Vállalatok
Autó profik
gyik Válaszok a leggyakrabban feltett kérdésekre
Ügyfélszolgálataink rendelkezésére állnak telefonon, e-mailben és azonnali üzenetküldéssel, hogy kérdéseire válaszoljanak.
Megkérjük továbbá arra, hogy olvassa el az alábbi GYIK rovatot és ismerje meg a leggyakrabban feltett kérdésekre adott válaszokat:
garanciák
> Milyen garanciákkal rendelkezem, ha árverésen vásárolok?
Többféle garancia létezik:Jjoogi: minden bemutatott jármű hatósági lekérdezés tárgyát képezi (jelzálog, elidegenítési tilalom ellenőrzése).
Mechanikai: önkéntes árverés keretén belül értékesített járműre a hatályos jogszabályok vonatkoznak, mint bármelyik ügyletnél (egyének között, hivatásos és egyéni között). Ezen túlmenően a 6 évesnél fiatalabb és 150000 km-nél kevesebbet futott járművekre 3 hónap Premium jótállást kínál a VPauto.
Gyártói garancia: egyes járművekre még gyártói garancia vonatkozik; ez a kiállított címkén, valamint a jármű részletes adatlapján a weboldalon fel van tüntetve. Más járművek is jogosultak lehetnek erre a garanciára, feltétlenül érdeklődjön egy márkaképvielőnél.
műszaki ellenőrzés
> A járművek mindegyike rendelkezik műszaki vizsgával?
Az értékesítésen bemutatott járművek mindegyikén független szakember végzett ellenőrzést. A VPAutónál két ellenőrzés típus létezik:
- A hagyományos műszaki ellenőrzés minden négy évesnél idősebb járműnél. Ezt az ellenőrzést szakember által végzett közúti próba egészíti ki.
- A „Szakértői jelentés” (kizárólag a VPAutónál) a többi járműre: ez egy nagyon részletes ellenőrzés, 185 ellenőrzési ponton végzik el a 4 évesnél fiatalabb járműveken, közúti próbával együtt. A mechanikus alkatrészek, például a kuplung, sebességváltó, kényelmi felszerelések (elektromos ablakemelők, szellőzés, fűtés, klíma stb.) működésének ellenőrzését független műszaki ellenőrök végzik.
ár
> Hogyan határozzák meg a kiindulási árat?
A kiindulási ár a jármű piaci értéke, az új jármű értéke, általános állapota és a futott kilométerek száma alapján kerül meghatározásra. Ez tehát járművenként változó.> Minek felel meg a feltüntetett ár?
A feltüntetett árat időarányosan számították ki, ami a járművek pontos első forgalomba helyezési időpontját jelenti. Az egy évnél fiatalabb járműveknél az ár becslés.> Hogy kell kiszámítani a fizetendő végső árat?
Amikor Ön vételi utasítást vagy licitet küld weboldalunkon keresztül, licitjének feltüntetett összege tartalmazza az értékesítési költségeket. Ezen felül 150 € (áfával együtt) kezelési költség kerül kiszámlázásra.értékesítés előtt
> A járművek megvásárolhatók az értékesítés előtt?
Nem, a VPautót egy eladó megbízta, hogy nevében értékesítse a járművet árverésen. A jármű tehát nem adható el a bemutatása előtt.> Lehet tudni a járművek eredetéről?
A bemutatott járművek hosszan tartó bérlésből (23- 36 hónap), hitelintézetektől, autógyártóktól, márkakereskedői hálózatokból és különböző tulajdonosoktól származnak. A járművek származási helye tehát teljes egészében ismert.> Milyen dokumentumra van szükség a licitáláshoz?
Az árverés napján a licitáláshoz személyi okmányra van szüksége (személyi igazolvány vagy útlevél).A nyertes ajánlat megtételekor csekket vagy bankkártyával fizetendő letétet kérünk Öntől (600 €-tól 1000 €-ig terjedő), valamint az Ön bankja által kibocsátott, 2 napnál nem régebbi fizetőképességi igazolást, amely fedezi a tranzakció összegét (A bank érvényes bélyegzője, dátum és aláírás).
Kérjük, olvassa el az általános értékesítési feltételeket, hogy megismerje az értékesítés pontos menetét.
online licitálás
> Nem tudok jelen lenni az árverés napján: kibocsáthatok egy vételi utasítást?
Természetesen az árveréseken való részvételhez elegendő, ha vételi utasítást ad, nem kell elmennie. Az értékesítés napján licitálunk Ön helyett.Vételi utasítás kibocsátása a vpauto.fr weboldalon
> Hogy tehetek ajánlatot online?
A vételi utasítás révén lehetősége van távolról licitálni, a költségkerete figyelembe vétele mellett.Vételi utasítás elküldéséhez és az online árveréseken való részvételhez Önnek felhasználói fiókkal kell rendelkeznie a vpauto.fr weboldalán (felhasználói fiók létrehozása). Bejelentkezés után lépjen a jármű adatlapjára, amelyre licitálni szeretne.
Adja meg ezután a maximális árat, majd kattintson a „vételi utasítás létrehozása” gombra. A vételi utasítás jóváhagyása céljából kérni fogjuk az adatait (a banki adatokkal együtt).
Természetesen lehetősége van arra, hogy több járműre tegyen ajánlatot: Ehhez, miután elkészítette az első vételi utasítást,csak ki kell jelölnie egy másik kiválasztott járművet. Több esélye lesz így, hogy egy járművet elnyerjen az értékesítés során.
Az értékesítés során megnyerni kívánt járművek számát automatikusan megkérdezi a rendszer (1 az 5-ből, 1 a 3-ból, 2 a 3-ból stb.).
> Ha nem tudok elmenni, részt vehetek az online értékesítésen?
Igen, a VPauto Live segítségével. Ez a funkció bármilyen típusú képernyőről, interneten keresztül érhető el. Lehetőséget nyújt Önnek arra, hogy közvetlenül részt vegyen az árveréseken anélkül, hogy odamenne. A Live funkciónak köszönhetően a teremben lévőkkel egyszerre licitálhat.A regisztrálás és fizetés módja megegyezik a vételi utasítással.
> Mik az előnyei az online ajánlattételnek vagy vételi utasításnak?
Akár vételi utasítást bocsát ki, vagy Live ajánlatot tesz, a VPAuto garantálja az átláthatóságot, egyszerűséget és biztonságot.
A vételi utasítás és a Live árverés nagyon gyors. 5 percnél rövidebb idő alatt átadja az utasítást vagy a licitet, bármilyen internethez csatlakoztatott számítógépről, ahol éppen tartózkodik.
Az online fizetés biztonsági oldalon keresztül történik, nem kockáztat tehát semmit.
> És ha nem tudok már vásárolni, hogy törölhetem a vételi utasítást a weboldalon keresztül?
Minden vételi utasítás törölhető az értékesítést megelőző nap éjfélig. Ebben az esetben a tranzakció törlésre kerül és semmilyen összeget nem kérhetünk Öntől.Ezen a határidőn túl, kérjük, forduljon call centerünkhöz a 02 97 76 62 00 számon.